Retours et remboursements

Retours

Étant donné que nous vendons en B2B, les retours sont traités selon la commande confirmée et l'Incoterm applicable (FOB / CIF / CFR / EXW / FCA / DDP). Nous acceptons généralement le retour de marchandises inutilisées et revendables dans le délai convenu dans la confirmation de commande.

Remboursements

Après réception et inspection des marchandises retournées, un remboursement ou un avoir est émis sur le mode de paiement ou le compte d'origine, à l'exclusion des frais de transport et de tout coût non récupérable convenu dans la commande.

Non retournables

• Produits configurés sur mesure ou fabriqués à la demande.
• Consommables ouverts ou articles dont les scellés sont brisés.
• Marchandises endommagées par la manipulation de l'acheteur.

Comment procéder

Envoyez un e-mail à richard@anshinetech.com avec le numéro de commande, le motif et, le cas échéant, des photos. N'expédiez pas le retour sans autorisation de retour, sous peine de voir le colis refusé.

Remarque : ceci est un modèle commercial et non un avis juridique. Confirmez les conditions exactes dans votre contrat / confirmation de commande.