Возврат и возмещение

Возврат

Поскольку мы работаем в сегменте B2B, возврат осуществляется в соответствии с подтверждённым заказом и применимым Incoterm (FOB / CIF / CFR / EXW / FCA / DDP). Как правило, мы принимаем возврат неиспользованных товаров, пригодных для перепродажи, в срок, согласованный в подтверждении заказа.

Возмещение

После получения и проверки возвращённых товаров возмещение или кредит предоставляется на исходный способ оплаты или счёт, за исключением стоимости доставки и любых невозвратных расходов, согласованных в заказе.

Возврату не подлежит

• Продукция с индивидуальной конфигурацией или изготовленная на заказ.
• Вскрытые расходные материалы или товары с нарушенной пломбой.
• Товары, повреждённые в результате обращения покупателя.

Как начать

Напишите на richard@anshinetech.com, указав номер заказа, причину и, при необходимости, фотографии. Не отправляйте товар обратно без разрешения на возврат, иначе посылка может быть отклонена.

Примечание: это коммерческий шаблон, а не юридическая консультация. Уточните точные условия в вашем договоре / подтверждении заказа.