Retouren & terugbetalingen

Retouren

Omdat wij business-to-business verkopen, worden retouren afgehandeld volgens de bevestigde bestelling en de toepasselijke Incoterm (FOB / CIF / CFR / EXW / FCA / DDP). Wij accepteren doorgaans de retour van ongebruikte, doorverkoopbare goederen binnen de termijn die in de orderbevestiging is overeengekomen.

Terugbetalingen

Nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt een terugbetaling of credit verstrekt via de oorspronkelijke betaalmethode of naar de rekening, met uitzondering van vrachtkosten en eventuele niet-recupereerbare kosten die in de bestelling zijn overeengekomen.

Niet-retourneerbaar

• Klantspecifiek geconfigureerde of op bestelling gemaakte producten.
• Geopende verbruiksartikelen of artikelen met verbroken zegels.
• Goederen die door toedoen van de koper zijn beschadigd.

Hoe te starten

E-mail richard@anshinetech.com met het ordernummer, de reden en indien relevant foto's. Verzend niets retour zonder retourmachtiging, anders kan het pakket worden geweigerd.

Let op: dit is een commercieel sjabloon, geen juridisch advies. Bevestig de exacte voorwaarden in uw contract / orderbevestiging.